Politique d’expédition

Chez Climati Sation Magasin, nous nous engageons à assurer une livraison fiable, sécurisée et transparente afin que vous puissiez profiter de vos produits de climatisation dans les meilleures conditions. Chaque commande est préparée avec soin pour garantir la protection de votre achat pendant le transport.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés. Si un retard exceptionnel survient, notre équipe de service client vous informera dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Livraison Standard

Transporteurs : DHL / FedEx
Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrables
Frais de livraison : 12,95 €

Cette option convient aux clients souhaitant une livraison rapide avec un suivi complet.

Livraison Gratuite

Transporteur : EMS
Délai de livraison estimé : 12 à 24 jours ouvrables
Frais de livraison : Gratuit pour toute commande de 50 € ou plus

Les commandes inférieures à 50 € ne sont pas éligibles à cette offre.

Emballage et protection des produits

Nos climatiseurs, accessoires et équipements sont soigneusement emballés afin de réduire les risques liés au transport.

Les produits sont protégés à l'aide de matériaux d'emballage adaptés pour préserver leur intégrité jusqu'à leur livraison.

Zones de livraison

Nous expédions vers la plupart des pays dans le monde.

Veuillez noter que nous ne livrons pas :

Les pays situés en Asie.
Certaines zones éloignées ou difficilement accessibles.

Si votre adresse ne peut pas être desservie, nous vous contacterons rapidement afin de proposer une solution adaptée.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis tout au long de son transport.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous quelques jours après l'expédition, veuillez contacter notre service client.

Réception de votre colis

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :

Vérifier l'état extérieur du colis.
Signaler immédiatement tout dommage apparent au transporteur.
Nous contacter rapidement si un article est manquant ou endommagé.

Ces vérifications facilitent le traitement rapide de toute demande liée au transport.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais éventuels sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.

Nous recommandons aux clients de consulter les autorités douanières de leur pays avant de passer commande.